根据2018年国家法定假期的规定,并结合公司实际情况,互惠符平台将从9月23日-9月24日中秋节公休放假,9月25日上班,放假期间平台将会安排部分客服和财务值班,如给大家造成不便,敬请见谅!
一、关于充值问题:
买手充值问题:中秋节放假期间可正常充值
商家充值问题:中秋节放假期间可正常充值
二 、关于提现问题
买手提现问题:请在9月21日中午12点之前提交提现,可正常处理提现!9月21日中午12点之后提交的提现,将在9月25日统一依次处理
2、商家提现问题:请在9月21日中午12点之前提交提现,可正常处理提现!9月21日中午12点之后提交的提现,将在9月25日统一依次处理
三、关于买手返款问题
1、中秋节期间放假原因,买手本金返款全部节后处理
四、关于发布/接手任务
1、中秋节期间商家可正常发布任务
2、中秋节期间买手可正常接手任务
五、关于咨询客服问题
1、在中秋节放假期间内,平台会安排客服在线值班,可正常接待咨询。
六、关于快递打印问题
1、关于快递打印问题:中秋节放假期间快递可正常打印
常见问题:
问:我申请的本金财务已经处理好几天了,怎么还没有到账?
答:由于9月23日-9月24日放期间快钱平台所有业务都会暂停,9月25日快钱平台会接受处理,处理完毕预计1-3个工作日可到账,所以请耐心等待。
2、我的任务确认收货好评已经48小时了,商家还没有返款;
答:因中秋节放假原因,所有任务返款延后到节后处理哦。